Titre Conseiller de Vente – CV
Validation : Titre professionnel RCNP de niveau 4 (Bac) - Reconnu par l’Etat
Niveau de sortie
Niveau 4 - Bac, Bac Pro, BPDurée
12 mois - 539 h (classique)6 mois - 644 h (lot région)
Tarif
4 932€Public
Jeune de 18 à 29 ansAdulte de + de 29 ans
Salarié(e)
Demandeur d'emploi
Type de contrat
En contrat d'apprentissageEn contrat de professionnalisation
En formation continue
Prochaines sessions
Pré-requis
- Titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP, BEP...)- ou Niveau classe de 1ère générale
- Expérience professionnelle dans le domaine du commerce
Missions
Le-la Conseiller-e de Vente (CV) exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.
Il-elle assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il-elle prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il-elle participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Face au prospect ou au client, il-elle illustre les avantages du produit et du service associé. Il-elle adopte une posture d’experts-conseil. Il-elle analyses les besoins et les attentes du client, construit une argumentation individualisée,, traite les objections, négoocie, conclut la vente et prend congé. Il-elle intègre le renouvellement durable dans son argumentation.
Sur les réseaux sociaux, le-la conseiller-e de vente veille constamment à l’e-réputation de son enseigne. Il-elle construit une relation d’échanges visant la fidélisation des clients via les réseaux sociaux et professionnels.
Métiers
- Conseiller-ère de vente- Vendeur-se
- Vendeur-se expert-e
- Vendeur-se conseil
- Vendeur-se technique
2 blocs capitalisables
Contenu de la formation
Calendrier
Rythme de la formation dans le cadre d’une alternance
Classique : 2 jours en centre / 3 jours en entrepriseFinancement Région : 9 semaines de stage en entreprise
Modalités pédagogiques
En présentiel et/ou en distancielStatuts et financements
- En formation continue
> Statut: stagiaire de la formation professionnelle
> Coût/financement: financement possible par la Région, Pole Emploi, les OPCOs, l’entreprise, le CPF, le CPF de transition, la ProA… selon la situation du futur stagiaire (DE, salarié, etc.). Le stagiaire peut bénéficier d’une protection sociale et d’une rémunération selon sa situation avant l’entrée en formation.
- En contrat de professionnalisation
> Statut: salarié-e en CDD ou CDI
> Coût/financement: formation gratuite pour l’alternant-e. Prise en charge totale ou partielle par l’OPCO de l’employeur. L’alternant-e bénéficie d’une rémunération versée par l’employeur.
- En contrat d’apprentissage
> Statut: salarié-e en CDD ou CDI
> Coût/financement: formation gratuite pour l’apprenti-e et l’employeur relevant du secteur privé. L’apprenti-e bénéficie d’une rémunération versée par l’employeur.
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