BLOC DE COMPÉTENCES – PRÉPARER DES COMMANDES DRIVE
Validation : Bloc C - Titre RCNP de niveau 3 - Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Reconnu par l'Etat
Durée
77 heuresPublic
Salarié-eDemandeur d'emploi
Recrutement
Dossier de candidatureTarif
1 190€Financement
Financement possible par la Région, Pole Emploi, les OPCOs, l'entreprise, le CPF, le CPF de transition, la ProA... selon la situation du futur stagiaire (DE, salarié, etc.). Le stagiaire peut bénéficier d'une protection sociale et d'une rémunération selon sa situation avant l'entrée en formation.MISSIONS
L’employé-e de drive prépare les commandes passées en ligne par les clients en suivant un cheminement prévu informatiquement via un terminal portatif.
Lorsque la commande est prête, il-elle l’amène dans la zone d’attente de livraison.
L’employé-e de drive travaille directement au sein d’un magasin ou au sein d’un entrepôt d’une enseigne commerciale. Rigoureux-se, organisé-e et méthodique, l’employé-e de drive doit avant tout être rapide et efficace (dans certaines enseignes le temps de préparation est minuté).
Il faut également apprécier le travail en équipe et avoir le sens du contact pour évoluer dans ce métier.
Pré-requis
- Maîtrise du socle de compétences clés et projet professionnel confirmé dans les métiers de la vente en unité commercialeCONTENU DE LA FORMATION
>Bloc 1 L’organisation d’un service drive
>Bloc 2 La préparation des commandes
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
En présentiel
OBJECTIFS
- Préparer des achats clients en optimisant son parcours au sein du magasin ou de l’entrepôt, en respectant les procédures définies et en validant avec le client la livraison effectuée et son règlement,
- Favorise la mise en œuvre du projet professionnel,
- Atteindre le niveau de connaissance et de compétences pour passer avec succès les évaluations certificatives.
STATUT
Stagiaire de la formation professionnelle
