FIABDATA est un éditeur de logiciels de taille humaine, innovante et ambitieuse dans ses objectifs.

Spécialistes dans la gestion des ressources humaines en région Rouennaise, nous avons créé la solution web ZenDSN qui permet de contrôler et d’analyser les fichiers DSN (Déclaration Sociale Nominative) transmis chaque mois par les entreprises à l’administration.

Afin d’accompagner notre croissance et étoffer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un assistant service client (F/H) spécialisé en DSN et en paie.

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En tant qu’assistant service client spécialisé en DSN et en paie, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Assister les clients sur l’utilisation du logiciel
• Répondre à leurs différentes interrogations et/ou problématiques
• Faire des analyses des DSN
• Participer au paramétrage de la solution ZenDSN en fonction des demandes et besoins des clients

Le candidat ou la candidate devra :

• Avoir une bonne maîtrise de la paie et de la DSN.
• Savoir pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Etre une personne dynamique et rigoureuse.

Expérience demandée :

• Domaine de la paie : 1 an (Exigé)
• Spécialisation dans la DSN : 1 an (Optionnel)

Type de contrat :

• CDI au forfait avec 25 jours de congés payés + 8 repos forfait jours
• Temps plein

Salaire :

• 24 000 € à 30 000 € brut annuel, selon expérience

Avantages :

• Horaires flexibles
• Titres restaurant
• Télétravail 2 à 3 jours par semaine

Programmation :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Date de prise de poste :

• Juin 2024

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