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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL – MCO

Validation : BTS - Brevet de Technicien Supérieur - Diplôme d’Etat de niveau 5

Eligible CPF : 377908
Niveau de sortie
Niveau 5 - Bac +2
Durée
2 ans
Tarif
Nous consulter
Public
Jeune de 16 à 29 ans
Adulte de + 29 ans
Salarié-e
Demandeur d'emploi
Type de contrat
En contrat d'apprentissage
En contrat de professionnalisation
En formation continue
91%
Taux de réussite à l’examen
Chiffres 2021
13%
Taux de rupture
Chiffres 2021
50%
Taux de poursuite d'étude
Chiffres 2021
100%
Taux d'insertion professionnelle
Chiffres 2021

Pré-requis

- Titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4

Missions

Le-la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

 

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ ou l’unité commerciale.

Métiers

- Conseiller-e de vente et de services
- Vendeur-se / Conseiller-e e-commerce
- Manageur-se de rayon
- Manageur-se Adjoint-e
- Second-e de rayon / Assistant-e chef de rayon
- Animateur-trice de ventes
- Chargé-e de clientèle / Conseiller-e commercial-e
- Chargée-e du service client / Marchandiseur-se

Contenu de la formation

Bloc 1 Développement de la relation client et vente-conseil

Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation

Bloc 3 Gestion opérationnelle

Bloc 4 Management de l'équipe commerciale

Bloc de compétences Culture générale

Bloc de compétences Communication en LV étrangère

Bloc de compétences Culture économique, juridique et managériale

Rythme de la formation dans le cadre d’une alternance

1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise

Modalités pédagogiques

En présentiel et/ou distanciel

Statuts et financements

  • En formation continue

> Statut: stagiaire de la formation professionnelle

> Coût/financement: financement possible par la Région, Pole Emploi, les OPCOs, l’entreprise, le CPF, le CPF de transition, la ProA… selon la situation du futur stagiaire (DE, salarié, etc.). Le stagiaire peut bénéficier d’une protection sociale et d’une rémunération selon sa situation avant l’entrée en formation.

 

  • En contrat de professionnalisation

> Statut: salarié-e en CDD ou CDI

> Coût/financement: formation gratuite pour l’alternant-e. Prise en charge totale ou partielle par l’OPCO de l’employeur. L’alternant-e bénéficie d’une rémunération versée par l’employeur.

 

  • En contrat d’apprentissage

> Statut: salarié-e en CDD ou CDI

> Coût/financement: formation gratuite pour l’apprenti-e et l’employeur relevant du secteur privé. L’apprenti-e bénéficie d’une rémunération versée par l’employeur.

IFA Marcel Sauvage | CEPPIC - Donnnées non contractuelles - Imprimé le 05/10/2022
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