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Assistant Commercial - Alternance (H/F)

Référence de l'offre d'emploi : IFA/06/011 | Date de publication : 09/06/2022

Attineos Cybersécurité | ROUEN (76100)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage et/ou de professionnalisation
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Commerce / Vente
Pré-requis
Avoir un niveau de diplôme de :
- Niveau 4 - BAC
- Niveau 5 - Bac+2
L'ENTREPRISE QUI RECRUTE

La filière commerce-vente de l’IFA Marcel Sauvage recherche pour Attineos Cybersécurité (Rouen) un-e assistant-e commercial-e, en alternance au sein de leur équipe, pour la rentrée 2022.

 

Depuis plus de 15 ans … ATTINEOS Cybersécurité est reconnue dans la région Normande et Parisienne pour son expertise dans le domaine de la sécurité informatique.

 

Basée à Rouen pour plus de proximité avec ses clients et dotée d’une structure à taille humaine, ATTINEOS Cybersécurité peut intervenir en moins d’une heure chez l’ensemble de ses clients (à Rouen, Paris, Le Havre, Caen ou Evreux).

 

Assise sur des bases finances solides ATTINEOS Cybersécuritéa géré sa croissance en consolidant ses acquis. Cette solidité a été reconnue par la Banque de France qui a noté ATTINEOS Cybersécurité H3+.

 

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MISSIONS

Il / elle aura les missions suivantes :

  • Activités principales :
    • Gestion des commandes par téléphone, messagerie
    • Renseigner les clients à propos des prix, délais…
    • Enregistrer leurs commandes et leurs délais
    • S’assurer des livraisons dans les délais
    • Saisir et éditer les éléments nécessaires à la facturation
  • Suivi des clients :
    • Relancer des prospects et des clients
    • Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
    • Gérer les dossiers commerciaux
    • Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
    • Actualisation des bases de données et diffusion de l’information commerciale
  • Résultats attendus :
    • Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
    • Tableaux de suivi actualisés et transmis
    • Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services
  • Conditions d’exercice du métier :
    Autonomie et responsabilité
    Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction.

 

  • Relations internes et externes
    Travail en général au sein d’une équipe d’assistants.
    Relations internes avec les attachés commerciaux, la direction commerciale, la comptabilité.
    Relations externes avec les client, les fournisseurs et les éditeurs.
  • Environnement de travail
    Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau souvent partagé, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels.
PROFIL
Suivre ou avoir suivi une de ces formations :
  • Compétences spécifiques
    • Bien connaître l’entreprise et l’organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
    • Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
    • S’informer et transmettre l’information efficacement : être à l’écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
    • Argumenter et négocier en s’adaptant à des personnalités variées
    • Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
    • Résoudre rapidement les problèmes
    • Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
    • Parler une ou des langues étrangères, notamment l’anglais commercial

 

  • Compétences transversales
    • S’adapter aux évolutions et réagir rapidement
    • Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
    • Faire preuve d’une bonne organisation et de rigueur
    • Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu’au téléphone
    • Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
    • Savoir développer un argumentaire
    • Travailler en équipe

 

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